درس إجراء مقابلة هو إستراتيجية مهارة التحدّث في وحدة (تقنيات). وفيه يقرأ الطالب مقابلة إعلامية نموذجية، ثم يتعلّم كيف يخطّط لمقابلة، ويصوغ أسئلتها، ويديرها بأدب، ويقوّم أداءه.
أهداف الدرس
- تعرّف مفهوم المقابلة وأنواع الأسئلة فيها.
- معرفة شروط صياغة الأسئلة وشروط صياغة الإجابة.
- ترتيب خطوات التخطيط للمقابلة.
- إجراء مقابلة وتقويمها وفق بطاقة مهارات.
شرح الدرس بأسلوب مبسّط
المقابلة النموذجية
يقرأ الطالب مقابلة أجراها مقدّم في إحدى القنوات الإعلامية خلال اللقاء الثالث للمخترعين، مع أحد المسؤولين في مؤسسة الملك عبد العزيز ورجاله للموهبة والإبداع. ويدور الحديث حول الطفل فارس الخليفي الذي حصل على لقب أصغر مخترع سعودي وهو في التاسعة من عمره؛ إذ اخترع ساعة تعليمية، وجهاز هاتف يخدم ذوي الاحتياجات الخاصة، وأصدر مجلة للأطفال وكتابين تعليميين. ونال اللقب من اتحاد جمعيات المخترعين في جنيف، مع الميدالية البرونزية، وتلقّى رسالة تهنئة من خادم الحرمين الشريفين الملك عبد الله بن عبد العزيز.
ويلاحظ الطالب أن المقدّم بدأ بالتحية والترحيب، ونوّع أسئلته، وختم بالشكر والأمل في لقاء آخر.
ثم يضيف الطالب أسئلة أخرى يتمنّى طرحها على ضيف المقابلة، ويشاهد مقابلة مسجّلة ويكمل مخطّطًا يتضمّن: الأسئلة المغلقة، والأسئلة المفتوحة، وحسن الافتتاح، وحسن الاختتام، وأهم أفكار الموضوع. ويعيد مع زميله تمثيل مقطع منها، ويحكي قصة استمع إليها فيها مع مراعاة تسلسل أحداثها.
مفهوم المقابلة
المقابلة هي الاتصال المباشر بين شخصين أو أكثر بهدف جمع المعلومات حول قضية ما أو مسألة ما، أو التعريف بالنفس وإمكاناتها وخبراتها والدعاية لها.
أنواع الأسئلة
- الأسئلة المغلقة: تضطر المتحدّث إلى إجابة محدّدة يستهدفها السائل.
- الأسئلة المفتوحة: تعطي المتحدّث فرصة لشرح وجهة نظره أو تقديم ما لديه من أفكار ومعلومات.
الشروط
- شروط صياغة أسئلة المقابلة: الإيجاز، والوضوح، والتسلسل، والتنوّع.
- شروط صياغة الإجابة: الالتزام بالمطلوب، وترتيب الأفكار وترابطها، واكتمال المعنى، وصحة اللغة.
خطوات التخطيط للمقابلة
يرتّب الطالب خطوات اعتمد عليها مقدّم البرنامج: تحديد الموضوع، وتحديد الشخصية، وجمع المعلومات، ووضع أفكار المقابلة، وصياغة الأسئلة وتدوينها، ومراجعة الأسئلة، وتحديد الزمان والمكان.
مهارات تُقوَّم في المقابلة
- جودة المقدّمة وحسن تحية المجيب.
- إضفاء المتعة: الطرفة، والقصص، والأمثلة الواقعية، وإثارة التفكير.
- طرح أسئلة متنوّعة: مباشرة، ومغلقة، ومفتوحة، ومثيرة.
- تجنّب المقاطعة غير اللائقة، والدخول في الموضوع مباشرة.
- جودة الخاتمة والقدرة على ترسيخ ما ورد في الموضوع.
أخطاء ينبغي تجنّبها
يدوّن الطالب ملحوظاته على أخطاء مثل: مقاطعة المجيب والسخرية منه، والتحدّث بصوت هامس، وطرح سؤال خارج الموضوع، والخوض في الأمور الثانوية، والالتفات وعدم الاهتمام بالمجيب.
مصطلحات الدرس
- المقابلة: اتصال مباشر لجمع المعلومات أو التعريف بالنفس.
- السؤال المغلق: سؤال يطلب إجابة محدّدة.
- السؤال المفتوح: سؤال يتيح للمجيب الشرح والتوسّع.
أفكار لتقديم الدرس في الفصل
- البرنامج الصفّي: يمثّل طالبان دور مقدّم برنامج وأحد علماء التربية في مقابلة عن اليوتيوب: إيجابياته وسلبياته، كما يقترح الكتاب.
- مغلق أم مفتوح؟ يقرأ المعلّم أسئلة، ويصنّفها الطلاب برفع بطاقة.
- المقابلة المليونية: استعمل وضع «من سيربح المليون» على حروف و دروس بأسئلة عن شروط الصياغة وخطوات التخطيط، ودع مقدّم الجولة يطبّق آداب المقابلة.
أخطاء شائعة عند الطلاب
- الإكثار من الأسئلة المغلقة فتأتي الإجابات قصيرة جافّة.
- إهمال التحية في البداية أو الشكر في الختام.
- مقاطعة المجيب قبل أن يكمل فكرته.