الطريقة ١: من التطبيق (iOS أو Android)
- افتح تطبيق «حروف و دروس» وسجّل الدخول إلى حسابك.
- اذهب إلى الملف الشخصيّ ثمّ الإعدادات.
- اختر «حذف الحساب» ثمّ أكّد الحذف.
الطريقة ٢: من المتصفّح دون تثبيت التطبيق
- افتح صفحة الحساب عبر الزرّ أدناه.
- سجّل الدخول بالطريقة نفسها التي أنشأت بها حسابك (البريد أو Google أو Apple).
- انزل إلى قسم «حذف الحساب نهائياً»، واضغط «حذف الحساب»، ثمّ أكّد.
الطريقة ٣: بطلبٍ عبر البريد الإلكترونيّ
إن تعذّر عليك الدخول، أرسل من البريد المسجّل في حسابك رسالةً بعنوان «طلب حذف حساب» إلى العنوان أدناه، وسنحذف حسابك خلال ٧ أيّام عمل ونؤكّد لك ذلك بالبريد.
ما الذي يُحذف
- حسابك وبيانات تسجيل الدخول، مع إلغاء ربط Apple أو Google.
- ملفّك الشخصيّ: الاسم والبريد والصورة والدور واسم المدرسة.
- الفصول وأسماء الطلاب والنتائج والجلسات المتزامنة.
- الإنجازات وسجلّ التعلّم والإشعارات وحصص أوراق العمل.
- سجلّ اشتراكك في المنصّة.
الحذف من التطبيق أو المتصفّح فوريّ ونهائيّ، ولا يمكن التراجع عنه.
ما قد يُحتفظ به
- سجلّات المدفوعات والفواتير، للمدّة التي تفرضها الأنظمة المحاسبيّة والضريبيّة في المملكة العربيّة السعوديّة.
- الأسئلة التي شاركتها في بنك المجتمع ورسائل الدعم الفنّيّ، ما لم تطلب حذفها عبر البريد.
تنبيه بشأن الاشتراك
حذف الحساب لا يُلغي التجديد التلقائيّ في متجر التطبيقات. ألغِ اشتراكك أوّلاً من إعدادات Apple أو Google Play حتى لا تُحاسَب مجدّداً.
